Flexible Kundendienst Organisation
für die effiziente Abwicklung Ihrer Serviceleistungen
Auf einen Blick:
- schnelle Aufträge, zeitnahe Abrechnung
- per Knopfdruck von Auftrag zu Rechnung
- Adressen Baustelle, Rechnung, Wobau
- Übersicht der Kundendienstvorgänge
- Automatische Abrechnung
- Schnellerfassung für das Tagesgeschäft
- flexible Einsatz- und Tourenplanung
- mobile und Online Anbindungen
- Werkzeugverwaltung
Machen Sie Gewinn mit Service – indem Sie Ihren Kundendienst perfekt organisieren, flexibel und angepasst an Ihre Arbeitsabläufe
Von Arbeitsauftrag bis Rechnung
Das Programm Regieauftrag ist ideal für das Tagesgeschäft einzusetzen, für schnelle Arbeitsaufträge, Angebote, Rechnungen, Sammelrechnungen, Lieferscheine, Gutschriften… Verwaltung mehrerer Adressen, für Arbeitsstelle, Rechnung, Wobau. Freie Gestaltung von Inhalt und Layout, automatische Archivierung.
Anbindung an Auftragsannahme, Mobile Aufträge, Termin-/Einsatzplaner, Mareon Webservices, Zeiterfassung, Finanzmodule, IDS
Auftragsannahme, das „Callcentertool“
Für die kundenorientierte Schnellerfassung von Aufträgen – leicht zu bedienen, mit Übergabe von geparkten Anfragen an Terminplaner
Effiziente Organisation und automatische Abrechnung von Wartung und Service
Im Programm Kundendienst werden den Adressen die Kundendienst-Objekte und Leistungen zugeordnet: Vorgänge zu Kunden und Anlagedaten mit technischer Ausstattung, Messwerten, Vertragsdaten, Fälligkeiten, Positionen, vorgegebenen und individuellen Checklisten, Dokumenten und Bildern.
Das wohl flexibelste Programm auf dem Markt
Im Programm Kundendienst werden den Adressen die Kundendienst-Objekte und Leistungen zugeordnet: Vorgänge zu Kunden und Anlagedaten mit technischer Ausstattung, Messwerten, Vertragsdaten, Fälligkeiten, Positionen, vorgegebenen und individuellen Checklisten, Dokumenten und Bildern.
Terminplaner – die Plantafel für Kundendienst Einsätze – komfortabel in Tages-, Wochen- und Monatsansicht
Die Termine passen sich jeder Ansicht und Bildschirmgröße an. Arbeitsaufträge sind auf Knopfdruck aufgerufen oder schnell neu erstellt. Für Monteur- und Tourenplanung. Mit individuellen Termin-/Einsatzlisten, automatischer SMS, Terminbestätigungen sowie Schnittstelle zu MS Outlook für die Synchronisierung mit Smartphones. Inklusive Werkzeugverwaltung.
Mobile Termine via Google Kalender Synchronisierung. Termine in der Nähe: Visualisierung von Standorten durch Google Maps Geocoding
Werkzeugverwaltung für die Planung, Arbeitsorganisation und Überwachung von Werkzeugen und Fahrzeugen
