Kundendienst / Organisation


Auf einen Blick:

  • schnelle Aufträge, zeitnahe Abrechnung
  • per Knopfdruck von Auftrag zu Rechnung
  • Adressen Baustelle, Rechnung, Wobau
  • Übersicht der Kundendienstvorgänge
  • Automatische Abrechnung
  • Schnellerfassung für das Tagesgeschäft
  • flexible Einsatz- und Tourenplanung
  • mobile und Online Anbindungen
  • Werkzeugverwaltung
sykasoft-kundendienst KI-generiertDieses Bild wurde vollständig mit künstlicher Intelligenz erzeugt.

Gewinne machen mit Service

Machen Sie Gewinn mit Service, indem Sie Ihren Kundendienst perfekt organisieren – flexibel und angepasst an Ihre Arbeitsabläufe.

Kundendienst_01
Von Arbeitsauftrag bis Rechnung

Regieauftrag – effizient im Arbeitsalltag

Das Programm unterstützt Unternehmen bei der schnellen und strukturierten Abwicklung täglicher Arbeitsprozesse – flexibel, übersichtlich und integriert. 

  • Erstellung von Arbeitsaufträgen, Angeboten und Rechnungen  
  • Unterstützung von Sammelrechnungen, Lieferscheinen und Gutschriften  
  • Verwaltung mehrerer Adressen und Ansprechpartner  
  • Flexible Gestaltung von Inhalten und Layouts  
  • Automatische Archivierung aller Vorgänge  
  • Anbindung an Auftragsannahme und mobile Aufträge  
  • Integration von Termin- und Einsatzplanung  
  • Schnittstellen zu Mareon-Webservices, Zeiterfassung, Finanzmodulen und IDS  

So sorgt „Regieauftrag“ für effizientere Abläufe und eine zentrale Verwaltung aller relevanten Prozesse. 

Regieauftrag KI-generiertDieses Bild wurde vollständig mit künstlicher Intelligenz erzeugt.

Auftragsannahme –
das effiziente
„Callcenter-Tool“

Die Auftragsannahme ermöglicht eine schnelle und kundenorientierte Erfassung eingehender Anfragen – einfach in der Bedienung und optimal für den täglichen Einsatz. 

  • Schnelle Erfassung von Aufträgen und Kundenanfragen  
  • Benutzerfreundliche und übersichtliche Bedienoberfläche  
  • Unterstützung effizienter Arbeitsabläufe im Tagesgeschäft  
  • Übergabe geparkter Anfragen an den Terminplaner  
  • Optimale Abstimmung zwischen Auftragsannahme und Einsatzplanung  

So sorgt die Auftragsannahme für eine strukturierte Bearbeitung und eine reibungslose Weiterleitung aller Anfragen. 

Auftragsannahme-Uebersicht

Effiziente Organisation und automatische Abrechnung von Wartung und Service

Im Programm Kundendienst werden den Adressen die Kundendienst-Objekte und Leistungen zugeordnet: Vorgänge zu Kunden und Anlagedaten mit technischer Ausstattung, Messwerten, Vertragsdaten, Fälligkeiten, Positionen, vorgegebenen und individuellen Checklisten, Dokumenten und Bildern.

Das wohl flexibelste Programm auf dem Markt

Im Programm Kundendienst werden den Adressen die Kundendienst-Objekte und Leistungen zugeordnet: Vorgänge zu Kunden und Anlagedaten mit technischer Ausstattung, Messwerten, Vertragsdaten, Fälligkeiten, Positionen, vorgegebenen und individuellen Checklisten, Dokumenten und Bildern.

Seit über 30 Jahren

Mit sykasoft digitalisierst du deine Abläufe im Büro und auf der Baustelle – einfach, effizient und genau auf deinen Betrieb!

Terminplaner –
die digitale Plantafel für Kundendiensteinsätze

Der Terminplaner ermöglicht eine übersichtliche und flexible Einsatzplanung für Kundendienst, Monteure und Touren – sowohl im Büro als auch mobil. 

  • Tages-, Wochen- und Monatsansicht mit automatischer Anpassung an Bildschirmgrößen  
  • Schnelles Öffnen und Erstellen von Arbeitsaufträgen direkt aus der Planung  
  • Mobile Terminverwaltung inklusive Synchronisierung mit Smartphones über MS Outlook  
  • Automatische SMS und Terminbestätigungen zur effizienten Kundenkommunikation  
  • Standortvisualisierung, Tourenplanung und integrierte Werkzeugverwaltung  

So sorgt der Terminplaner für eine effiziente Koordination von Einsätzen, Mitarbeitern und Ressourcen.

Terminplaner-Uebersicht